Rétractation de votre achat

En vertu de la législation européenne relative à la protection des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Si votre commande a déjà été expédiée ou si vous l’avez reçue, vous pouvez soumettre une demande de retour ici. Il n’est pas nécessaire de soumettre une demande de rétractation et nous traiterons votre retour conformément à notre politique de retour.

Vous n’avez pas besoin d’un compte Lounge pour soumettre une demande de rétractation. Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous.

Vous le trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande, par exemple #1001.

En soumettant vos informations, vous acceptez notre Politique de confidentialité et le partage de vos informations avec Lounge afin de traiter votre demande de rétractation.

Une fois votre demande soumise, nous vous enverrons un e-mail d’accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre notification de rétractation.